Проблемы с покупкой дивана на сайте 100sp.ru: брак, задержка досылки и несоответствие комплектующих. Кому направить исковое заявление?

Для решения этой проблемы необходимо обращаться к организатору закупки, через которого был приобретен товар. Он является юридическим лицом и выступает как посредник между вами и продавцом. Вы можете попросить организатора закупки отправить вам не хватающую часть дивана или заменить весь товар. При этом, организатор закупки должен решать вопрос о компенсации в том случае, если вы не получите товар в соответствии с условиями договора, заключенного с ним. В теории, вы можете также требовать взыскание компенсации у продавца (Hoff), но для этого вам понадобится адвокат для защиты своих прав в суде. Наличие или отсутствие у вас договора купли-продажи с продавцом не имеет большого значения, поскольку законодательство о защите прав потребителей действует независимо от того, заключен ли договор между продавцом и покупателем.

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Договор оферты с посредником, через которого вы приобрели товар;
2. Корреспонденцию с посредником и представителем поставщика, включая переписку и письма, в которых были описаны проблемы с товаром;
3. Доказательства того, что товар был доставлен в ненадлежащем состоянии, включая фотографии и протоколы осмотра товара при получении;
4. Любые другие документы, которые могут подтвердить вашу историю и правомерность ваших требований.

На основе собранных документов и информации, вы можете обратиться, в первую очередь, к посреднику - юридическому лицу, через которого вы приобрели товар. В качестве покупателя, у вас есть право требовать, чтобы посредник удовлетворил ваши требования по возврату или замене товара, если он был доставлен в ненадлежащем состоянии.

В случае, если посредник отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд для того, чтобы обратиться за защитой своих прав. Однако, прежде чем подавать иск в суд, вы можете попытаться разрешить свой спор с посредником через альтернативные способы решения споров, такие как медиация или арбитраж.

Статья 454 ГК РФ "Качество товара" Статья 435 ГК РФ "Момент перехода права собственности на товар" Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей"