Информация о замене комплектующих и гарантии дивана | Заявление на устранение неисправности

В соответствии с законодательством Российской Федерации, предприятие-изготовитель или продавец, обязаны производить ремонт бракованных товаров, замену комплектующих или замену неисправного товара на новый. В таком случае, продавец должен выдать покупателю все необходимые документы, подтверждающие замену комплектующих или товара, а также чек/кассовый чек, оригинал гарантийного талона и другие документы, указанные в гарантийных обязательствах. Срок гарантии на замененные комплектующие или товар должен быть равным сроку гарантии на товар, установленному предприятием-изготовителем или продавцом.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Заявление на устранение неисправности дивана, в котором должны быть указаны все неисправности, которые требуют устранения.

2. Договор купли-продажи или квитанция об оплате дивана, которые подтверждают факт приобретения товара.

3. Гарантийный талон, который был выдан при покупке дивана. В нем указан срок гарантии на товар и способы обращения в случае неисправности.

Если в результате заявления будет произведена замена комплектующих дивана, то продавец должен предоставить покупателю соответствующие документы, подтверждающие факт замены, а также обновленный гарантийный талон. Срок гарантии на замененные комплектующие должен соответствовать указанному в гарантийном талоне на весь товар.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" регулируют права потребителя на качественный товар, включая право на устранение неисправностей. Статьи 25, 26 и 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" регулируют обязанности продавца при устранении неисправностей товара, включая предоставление необходимых документов и установку срока гарантии на замененные комплектующие.