Получено заявление: помощь и ответ на вопросы о возврате денег и замене дивана

Добрый день! Для того, чтобы дать исчерпывающий ответ на Ваше заявление, мне необходима дополнительная информация, такая как содержание заявления и обстоятельства, к которым оно относится. Без этой информации я не могу дать правильного юридического совета по данному вопросу. Поэтому, пожалуйста, предоставьте более подробную информацию для того, чтобы я смог Вам помочь.

Для ответа на заявление, необходимо знать, в рамках какого отношения поступило данное заявление. В случае, если заявление связано с приобретением товара, то, скорее всего, понадобятся документы, подтверждающие факт покупки, например: чек, кассовый чек, договор купли-продажи и другие документы, свидетельствующие об обязательствах продавца и покупателя. Если данное отношение регулируется правилами дистанционной купли-продажи, то необходимо учитывать требования Федерального закона от 07.02.2017 N 2-ФЗ "О защите прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом". Также можно рассмотреть требования иски о защите прав потребителей в соответствии с гражданским законодательством. В любом случае, я рекомендую обратиться за консультацией к компетентному юристу соответствующей специализации, который даст более точный и квалифицированный ответ на данный вопрос.

Для ответа на данный вопрос статьи закона необходимо знать больше конкретных обстоятельств дела и формулировки заявления. Обращайтесь к своему адвокату для более точного ответа.