Не получено заказанное в магазине lovelyshop: требуется помощь в возврате денег

Для решения данной ситуации вам необходимо собрать все возможные доказательства о вашей сделке с продавцом, включая копию договора/заказа, чек об оплате и иные документы, подтверждающие перевод денег. После этого обратиться в правоохранительные органы для составления заявления о мошенничестве. В зависимости от обстоятельств дела, вам может также потребоваться обратиться в суд для защиты ваших прав и взыскания убытков.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы и данные:

1. Договор (если он был заключен) или иные документы, подтверждающие факт оплаты товара и покупки у Валерии Афоновой;
2. Документы, подтверждающие попытки связаться с продавцом;
3. Скриншоты или другие доказательства переписки с продавцом и его удаления страницы;
4. Квитанция об оплате товара;
5. Данные об отправлении средств на счет продавца (номер транзакции, наименование банка и т.д.).

Для того, чтобы решить данную проблему, рекомендуется обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Кроме того, вы можете обратиться в полицию для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества. При обращении в соответствующие органы необходимо предоставить все доступные доказательства, которые позволят убедиться в нарушениях со стороны продавца.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) и статья 159 Уголовного кодекса РФ (№ 63-ФЗ) могут быть применимы для решения данного вопроса.