Проблемы с покупкой б.у. запчасти: неверный номер, несовместимость и отказ продавца

Как мне вернуть деньги за б.у. запчасть, которую я купил на сайте Дром, если продавец указал неверный номер детали, она не подходит на мое авто, и отказывается вернуть деньги, хотя возможно сделать это через суд, так как он ввел меня в заблуждение?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Ваша ситуация может быть рассмотрена в рамках гражданского процесса. Если Вы можете доказать, что продавец предоставил Вам неверную информацию о товаре, в результате чего Вы приобрели неподходящую запчасть и возвращать деньги продавец отказывается, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Также рекомендую обратиться к юристу для подробной консультации и помощи в составлении и подаче иска в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения такой ситуации Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи запчасти с указанием номера детали, цены и условий.

  2. Квитанция об оплате запчасти, если была произведена оплата.

  3. Доказательства того, что продавец указал не верный номер детали и не предоставил корректную информацию.

  4. Возможно, доказательства того, что деталь не подходит на ваше авто, например, через справку из сервисного центра или документацию на авто.

  5. Корреспонденцию с продавцом и доказательства отказа вернуть деньги.

На основании предоставленных документов, суд может принять решение о возврате денег за некорректную или несоответствующую деталь. Однако, для того чтобы получить компенсацию, Вам необходимо будет представить убедительные доказательства и обосновать свои требования в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ: - статья 433 "Договор купли-продажи" - статья 445 "Обязанности продавца при продаже товара" - статья 446 "Сведения, которые должны быть указаны в объявлении о продаже товара" - статья 451 "Недостатки товара"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы