Проблемы с подключением интернета: отсутствие соединения, аварии и неприятности с доступом в доме

Если старшая дома является собственником или управляющей организацией, имеющей полномочия по управлению жилым помещением, то она может иметь право установить определенные ограничения на использование коммунальных ресурсов в соответствии с нормативными актами и правилами дома. Однако, если использование интернета является необходимым для обеспечения жильцов жилого помещения услугами связи, которые оплачиваются ими самими, то старшая дома не имеет права препятствовать их использованию. В случае злоупотребления правом со стороны старшей дома, можно обратиться в управляющую компанию или суд с требованием защиты своих прав и интересов. Что касается мотивации старшей дома тем, что радиоволны вредят ее здоровью, то это не является правомерным основанием для ограничения использования коммунальных ресурсов.

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи (если такой договор был заключен с провайдером интернет-услуг);
2. Документы, подтверждающие наличие технической возможности подключения интернет-услуг;
3. Правоустанавливающие документы на жилье (например, договор аренды, свидетельство о праве собственности);
4. Письменные документы, свидетельствующие о вмешательстве старшей дома в работу оборудования узла связи и отключении интернет-соединения.

При возникновении конфликта с старшей жильцом по поводу отключения интернета необходимо собрать необходимую документацию и обратиться в защиту своих прав в компетентный орган соответствующего уровня защиты прав потребителей (например, Роспотребнадзор, суд). В таком случае, регулирование вопроса будет осуществляться на основании действующих законодательных актов РФ в сфере защиты прав потребителей, а также иных актов, регулирующих деятельность интернет-провайдеров.

• Статья 137 Гражданского кодекса РФ ("Наименование права собственности и содержание права собственности")
• Статьи 151-153 Жилищного кодекса РФ ("Права и обязанности граждан, проживающих в жилом помещении, и собственников жилого помещения")
• Статья 303 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Незаконный доступ к сведениям, составляющим государственную или иную охраняемую законом тайну")
• Статьи 207-209 Уголовного кодекса РФ ("Нарушение неприкосновенности жилища", "Нарушение тайны переписки и телефонных переговоров", "Нарушение неприкосновенности частной жизни")