Как вернуть деньги за оплату интернета в Мегалинк: проблемы с аппаратурой и отсутствие интернета в с. Суходол, ул. Новостройная 9а

Я произвел оплату за интернет в Мегалинк. Адрес, где была произведена оплата - с. Суходол, ул. Новостройная 9а. Однако аппаратура не исправна, и интернета нет с 03.08.22. Я хочу вернуть потраченные деньги и прошу помощи. Как мне вернуть деньги за интернет, который я оплатил, но не получил?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для того чтобы определить возможность возврата потраченных денег в данном случае, необходимо проанализировать договор на оказание услуг доступа к сети Интернет, заключенный между абонентом и провайдером. В случае, если в договоре предусмотрены условия возмещения убытков абоненту в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств провайдером, а также предусмотрено порядок решения споров, например, через судебный или внесудебный порядок, то абонент может обратиться в соответствии с указанными в договоре правилами и требовать возмещения убытков. Однако, для определения конкретных возможностей и прав абонента необходимо более детально изучить обстоятельства дела и конкретный договор.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по предоставлению интернета с компанией Мегалинк;
  2. Квитанция об оплате за интернет с указанием даты и суммы оплаты;
  3. Документы, подтверждающие неисправность оборудования, относящегося к интернет-провайдеру, например, акт о неисправности или заявление в техподдержку;
  4. Документальные подтверждения обращения в компанию Мегалинк с требованием вернуть оплаченную сумму и их ответ на данное обращение.

Вы можете предъявить эти документы в компанию Мегалинк, чтобы решить данный вопрос. Если же спор с компанией не удается решить и Вам необходима юридическая защита, Вам следует обратиться к профессиональному юристу для получения консультации и дальнейших рекомендаций.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов: - Договор на предоставление интернет-услуги; - Документы, подтверждающие факт оплаты за услуги; - Документы, подтверждающие неисправность оборудования на стороне провайдера и невозможность предоставления услуг по причине неисправности; - Письменное заявление о возврате денежных средств, потраченных на оплату услуг, в связи с неисправностью оборудования на стороне провайдера. В зависимости от требований провайдера и законодательства, могут также потребоваться дополнительные документы и подтверждения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для ответа на данный вопрос необходима более конкретная информация о ситуации и обстоятельствах, связанных с неисправностью аппаратуры и отсутствием доступа к интернету, а также о контракте на оказание услуг интернет-провайдера. В целом, соответствующие правовые нормы, определяемые ситуацией могут быть установлены в статьях Гражданского кодекса РФ, закона "О защите прав потребителей" и др. законодательных актах, регулирующих настоящую отрасль.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Нет конкретных статей закона, применимых к данному случаю. Такой вопрос требует более подробного описания ситуации, а также анализа договора с Мегалинк и действующего законодательства о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы