Как вернуть деньги за ошибочную оплату интернета через украинского провайдера с банковской карты

Как мне вернуть деньги за ошибочную оплату домашнего интернета с банковской карты, если оплата была произведена на реквизиты украинского представительства провайдера, несмотря на неудачные попытки через звонки и письма, а также языковой барьер, который усложняет процесс возврата денег?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае ошибочного перевода денежных средств на украинские реквизиты, необходимо обратиться в банк, который осуществлял операцию, с просьбой о возврате денег. Также можно попытаться связаться с представительством провайдера в России и запросить информацию о процедуре возврата. Если эти меры не привели к результату, возможно потребуется привлечение юридических услуг для защиты своих интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации, необходимо иметь следующие документы: - Документы, подтверждающие перевод денежных средств на реквизиты украинского представительства провайдера, такие как выписка из банковского счета или платежный ордер; - Копия договора на оказание услуг провайдера; - Письменные доказательства звонков и писем, обращенных к представителю провайдера; - Документы, подтверждающие отсутствие возможности возврата денежных средств через объяснение причины языкового барьера.

С такими документами можно обратиться в суд или в уполномоченный орган, который расположен на территории Российской Федерации для решения данного спора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые в данной ситуации, зависят от обстоятельств дела и формы взаимодействия между клиентом и провайдером. Однако, возможно, в данном случае могут быть применены положения Гражданского кодекса РФ (статьи 307, 308, 309), Закона РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18-22), а также Закона РФ "О банковских картах и банковской деятельности" (статьи 30, 31).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы