Как вернуть деньги за ошибочную оплату коммунальных услуг: опыт обращения в расчетный центр и банк

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае оплаты коммунальных услуг ошибочно или в избытке, плательщик вправе требовать возврата переплаты в течение трех лет со дня оплаты (ст. 157 ЖК РФ).

Для получения возврата денежных средств, Вам необходимо обратиться к организации, оказывающей коммунальные услуги, в данном случае – к расчетному центру. Оставление заявки на сайте является правильным шагом, поскольку таким образом можно сохранить документальные подтверждения своих обращений.

Если в течение установленного законодательством срока требование о возврате денежных средств не будет удовлетворено, то Вы можете обратиться в судебный орган с соответствующим иском на возврат переплаты.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Чек из банка и выписку о переводе денежных средств в расчетный центр, которые подтверждают оплату коммунальных услуг.

2. Заявку на сайте frisbee.ru, которую вы уже оставили.

3. Паспорт, необходимый для подтверждения личности при посещении расчетного центра.

4. Результаты переписки (если есть), чтобы продемонстрировать, что вы уже обращались в расчетный центр и пытались решить эту проблему.

Далее, необходимо обратиться в орган, который осуществляет надзор и контроль за коммунальными услугами в вашем регионе. Обычно это Роспотребнадзор или региональные органы контроля за жилищно-коммунальными услугами. Необходимо описать в своей жалобе все детали случившегося, приложить все вышеуказанные документы и попросить помочь вернуть деньги.

Если Роспотребнадзор или другой региональный орган находят в вашу пользу, они могут вынести решение о возврате денег. Если же этого не происходит, то вы можете обратиться в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 776. Возврат денежных средств при неправомерном взыскании; - Статья 810. Варианты исполнения денежного обязательства; - Статья 814. О порядке исполнения денежных обязательств.