Как исправить ошибочную привязку карты, перевести деньги на другую карту и вернуть деньги

В данной ситуации Вам следует незамедлительно обратиться в банк, который является эмитентом Вашей банковской карты. Необходимо предоставить документы, подтверждающие совершение некорректного перевода с Вашей карты, а также доказательства того, что номер телефона, к которому была ошибочно привязана Ваша карта, не соответствует Вашему номеру. Банк обязан провести внутреннее расследование данного случая и вернуть Вам неправомерно списанные денежные средства в установленные законодательством сроки. Если банк откажет в возврате денежных средств, Вам необходимо обратиться в надзорные органы, ответственные за контроль финансовых организаций.

Для решения данного вопроса следует обращаться в банк, который выпустил банковскую карту. В связи с этим, необходимы следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права и др.).
2. Копия договора на оказание услуг, заключенного между клиентом и банком, где фигурируют реквизиты карты.
3. Копия банковской карты, с которой был осуществлен перевод.
4. Документальное подтверждение факта выполнения операции (например, выписка по банковскому счету).
5. Справка о том, что номер телефона, который был привязан к банковской карте, принадлежит не владельцу карты, а другому лицу.

После предоставления необходимых документов банк проведет расследование по данному случаю и примет решение о возврате средств на карту клиента, если вина в ошибочной привязке банковской карты к номеру телефона не была на стороне клиента.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

• Статья 860 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского вклада"
• Статья 854 Гражданского кодекса Российской Федерации "Платежное поручение"
• Статья 854.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевод денежных средств по платежному поручению"
• Статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации "Безосновательное обогащение"
• Статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков в случае нарушения требований законодательства о защите прав потребителей организациями, осуществляющими продажу товаров (выполнение работ, оказание услуг)"