Проблемы с планшетом: как написать претензию на возврат денег

Здравствуйте! Необходимо написать претензию в соответствии с требованиями статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В претензии следует указать дату покупки планшета, его стоимость и конкретные недостатки, которые были обнаружены, а также сообщить о том, что продавец не устранил недостатки в соответствии с законодательством.

Также следует указать требование о возврате денежных средств в размере стоимости планшета или замене на аналогичный без недостатков, и указать срок, в течение которого продавец должен выполнить требование потребителя.

Претензия должна быть подписана и направлена продавцу через почту заказным письмом с уведомлением о вручении. Если продавец не будет реагировать на претензию в течение 10 дней со дня ее получения, следует обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки планшета, такие как кассовый чек или квитанция, гарантийный талон и т.д.

2. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр с проблемой планшета, такие как договор на обслуживание техники, квитанции об оплате услуг и т.д.

3. Претензия, направленная в адрес продавца или изготовителя техники с указанием существующих проблем с планшетом и требованием возврата денежных средств.

4. Документы, подтверждающие отказ продавца или изготовителя в выполнении своих обязательств, такие как ответ на претензию или иные документы, свидетельствующие о нарушении прав потребителя.

Гражданский кодекс РФ: статья 469 - порядок предъявления требования о возврате уплаченной за товар суммы денег; статья 478 - правила о возврате денежных средств в случае ненадлежащего исполнения обязательств.