Как выбрать ноутбук для работы с графическим планшетом: избежать проблем со зрением и цветопередачей экрана. Рассматриваемые недостатки, возврат товара и возврат денег.

Согласно законодательству Российской Федерации, вы, как покупатель, имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Если вы решили вернуть товар, у вас есть право на возврат денежных средств за товар, а также за стоимость доставки, если она была оплачена.

В вашей ситуации, продавец нарушил ваши права, отказывая в возврате денежных средств за товар надлежащего качества и отправляя его на проверку после того, как вы предъявили заявление о возврате товара. Я рекомендую вам снова обратиться к продавцу и направить ему официальное заявление о возврате товара с указанием всех причин возврата и ссылками на законодательные акты России, регулирующие эту область.

Если продавец продолжит отказываться от возврата денежных средств, вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав. Но прежде всего, вам следует соблюдать процедуру возврата товара и не превышать установленные законом сроки.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения ноутбука.

2. Копию заявления о возврате товара, которое было подано в офис продавца.

3. Доказательства того, что недостатки, указанные в заявлении о возврате товара, действительно существуют, например, фотографии экрана ноутбука, сделанные с целью показать его неправильную цветопередачу.

4. Дополнительную информацию о ноутбуке, например, модель, серийный номер, дату и место его покупки.

5. Письменные отказы продавца принять заявление о возврате товара и выплатить вам денежные средства.

6. Другие доказательства, которые могут подтвердить ваши права и интересы в данном случае.

Следует иметь в виду, что у вас есть права на возврат товара, который не соответствует заявленному качеству и не подходит для эксплуатации. Если продавец не хочет принять ваше заявление о возврате товара и выплатить вам денежные средства в течение законных сроков, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или обратиться за помощью к юристу.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и условий покупки товара. Однако, в целом, для защиты прав потребителя в данном случае могут быть применены следующие статьи: - пункт 3 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", который гласит о том, что потребитель вправе требовать замены недоброкачественного товара на товар надлежащего качества; - пункт 1 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей", который устанавливает сроки на замену недоброкачественного товара; - статья 28 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения (если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара); - пункт 1 статьи 30 Закона "О защите прав потребителей", который предусматривает, что продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней с момента возврата товара. Также следует учесть, что в данном случае может применяться законодательство о защите прав потребителей при дистанционном совершении покупки (если покупка осуществлялась через интернет-магазин).