Проблемы с планшет-ноутбуком из Евросети: как вернуть деньги и решить проблему шипения при входе в интернет

Здравствуйте, Ксения. В соответствии с законодательством Российской Федерации, имеется право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Однако, в данном случае, если после проведения экспертизы товар будет признан ненадлежащего качества, то Вы имеете право на возврат денежных средств за товар в соответствии со статьей 18.1 вышеуказанного закона. В случае, если продавец не согласится вернуть денежные средства, Вы можете обратиться в суд и защитить свои права как потребитель.

Для решения данного вопроса Вам следует предъявить следующие документы: 1. Договор купли-продажи; 2. Акт выполненных работ (при экспертизе); 3. Квитанция об оплате товара.

Если в результате проведенной экспертизы будет обнаружено, что товар не соответствует его характеристикам, Вы можете обратиться в магазин, где купили этот товар, и потребовать возврата денежных средств. В случае отказа продавца можно подать заявление в судебные органы для защиты своих прав. Однако в соответствии с действующим законодательством, Вам необходимо доказать, что дефект выявлен не по Вашей вине.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества") Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на возмещение убытков или на замену товара надлежащего качества") Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы")