Купить планшет Lenovo и автохолдер в Евросети, вернуть товар на следующий день, получить советы

Как мне поступить, если я купил планшет Lenovo за 5990 рублей и автомобильный держатель за 275 рублей в "Евросети", но на следующий день решил вернуть товары и мне отказали в возврате денег из-за отсутствия оригинальной упаковки? Что мне делать дальше?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-то причинам. Упаковка товара не является обязательным условием для возврата товара, поэтому продавец не имеет права отказать покупателю в возврате товара на основании отсутствия упаковки. В данном случае, поскольку у покупателя есть чек о покупке товаров в торговой точке «Евросеть», а также поскольку товары являются ненадлежащего качества, покупатель имеет право на их возврат или обмен на аналогичный товар. Рекомендуется обратиться в торговую точку с требованием о возврате товара и объяснить продавцу свои права. Если продавец откажется сотрудничать, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек о покупке товара в торговой точке «Евросеть».

  2. Для получения правовой защиты для возврата планшета и автомобильного держателя необходимо знать, в каком порядке и в какой срок можно вернуть товар в магазин.

  3. Также стоит ознакомиться с правилами, которые исполнитель предъявил в отношении возврата товара.

  4. В случае, если продавец откажется вернуть деньги за планшет и держатель, необходимо составить претензию с указанием причин и претензионных требований.

Кроме того, следует иметь в виду, что после приобретения товара в торговой точке у Вас имеется право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения без объяснения причин. Однако при этом товар должен сохранять свои потребительские свойства и наличие чека является необходимым условием.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - Право на отказ от товара надлежащего качества, а также на возврат уплаченной за него денежной суммы в случае отказа от договора;

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Особенности реализации прав потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества;

Статья 495 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за недостатки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы