Купить iPhone в Евросети в кредит, вернуть товар или получить консультацию по сложным условиям выплат

Как мне вернуть айфон, который я купил в магазине Евросеть в кредит, но не удовлетворен условиями выплат, особенно учитывая тот факт, что телефон является технически сложным, и мне нужна консультация по данному вопросу?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый вечер! Если товар, который вы приобрели, не является бракованным или недостаточного качества, то возврат его обратно в магазин возможен только на основании договора купли-продажи и в соответствии с условиями, которые указаны в данном договоре. Если в договоре прописаны условия возможности возврата товара, то вы можете обратиться в магазин и вернуть товар. Если же условия возврата товара не предусмотрены договором, то возврат товара осуществляется по усмотрению продавца и не является обязательным. Однако, в этой ситуации вы можете обратиться в отдел по работе с клиентами в магазине и попробовать решить вопрос с возвратом товара на основании доброй воли продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения такого вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или кредитный договор, который вы заключили с магазином Евросеть при приобретении телефона.

  2. Квитанция об оплате или расчетный документ, подтверждающий факт покупки телефона.

  3. Документы, которые магазин Евросеть выдал Вам при покупке телефона (например, гарантийный талон, инструкции и т.д.)

  4. Паспорт, который подтверждает Вашу личность.

По законодательству Российской Федерации, купленный в магазине товар, в том числе и телефон, может быть возвращен в течение 14 дней после покупки, если он не был использован и не имеет следов использования. Однако, в случае приобретения товара в кредит, возможны ограничения и дополнительные требования, которые устанавливаются банком, выдающим кредит. Поэтому, Вам необходимо ознакомится с условиями кредитного договора и обратиться в магазин Евросеть для урегулирования вопроса возврата товара. Основываясь на указанных документах, Вам будут предоставлены соответствующие консультации и рекомендации по дальнейшим действиям в конкретной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Нормы права, регулирующие данную ситуацию:

  1. Статья 506 Гражданского кодекса РФ "Договор розничной купли-продажи".

  2. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества".

  3. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы