Что делать, если ремонт ноутбука Lenovo на гарантии не завершен уже на 45-й день: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2392590
Как мне решить проблему с неисправным ноутбуком Lenovo, который был на гарантии, но ремонт растянулся на 45 дней и не завершен до сих пор? Я уже обратился с заявлением на выдачу акта о неремонтопригодности для обмена или возврата денег, но акт так и не выдали, все сроки прошли. Также я не уверен, нужно ли мне оповещать продавца о ситуации и когда это следует сделать. Есть ли возможность подать в суд и на кого именно? Меня озадачивают эти вопросы, поэтому нужен совет и помощь.
Ответы юристов (1)
Казаков Валентин- Если у вас есть контакты продавца, то вы можете сообщить ему о данном факте, но это не является обязательным.
- Если сертифицированный сервисный центр не предоставил акт о неремонтопригодности в установленный законодательством срок, вы можете обратиться в суд с требованием об обмене товара или возврате денежных средств.
- Если у вас есть дополнительные вопросы, то лучше обратиться за консультацией к юристу, который специализируется на вопросах защиты прав потребителей.
- В данной ситуации необходимо обратиться в магазин, где был приобретен ноутбук, и сообщить о проблеме. Продавец должен будет решить этот вопрос с сервисным центром и выдать акт о неремонтопригодности, если это необходимо.
- Если продавец не сможет решить проблему, можно подать в суд. В качестве ответчиков могут выступать как продавец, так и сервисный центр, которые не выполнили своих обязательств по гарантии.
- Важно сохранять все документы и чеки, связанные с покупкой и ремонтом ноутбука, чтобы иметь возможность подтвердить свою точку зрения в случае судебного разбирательства.
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1): Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества.
- Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1): Право потребителя на возмещение убытков.
- Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1): Право потребителя на ремонт либо замену товара ненадлежащего качества, а при его отсутствии на соответствующее уменьшение покупной цены или на безвозмездное устранение недостатков товара.
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Роберт, Город: Москва
Болеслав, Город: Москва
Михаил, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы