Что делать, если компьютер не вернули из АСЦ Lenovo по гарантии? Советы и рекомендации

Без конкретного имени компании, сложно дать точный ответ на данный вопрос. Однако, если рассматривать данный случай общеобязательными нормами законодательства Российской Федерации, то в соответствии с законом "О защите прав потребителей", при наличии гарантийного обязательства компания должна устранять дефекты товара в течение установленного им срока. Если они не выполняют это обязательство в установленный срок, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд в защиту своих прав. Рекомендую обратиться к юристу или в Роспотребнадзор для получения конкретной юридической консультации в отношении данной ситуации.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к юристу для подготовки и направления соответствующих документов в АСЦ Lenovo. В данном случае, можно начать с написания письма с требованием прислать назад компьютер, указав дату, когда компьютер был сдан в ремонт, а также привести подтверждения этого (чек, квитанцию и пр.). В письме нужно также указать, что в противном случае будут предприняты юридические действия. Если АСЦ Lenovo не отвечает на письма, то необходимо обратиться к юристу для получения консультации о возможных действиях, например, подаче иска в суд. В любом случае, необходимо сохранить все документы, свидетельствующие о передаче компьютера в ремонт, так как они могут понадобиться в дальнейшем.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "О договоре простого товарищества"

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Срок ремонта товара"

Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Об ответственности исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"