Проблемы с пилой после экспертной проверки: виноват ли производитель и как осуществить возврат товара

Как я могу вернуть пилу, которую приобрел в июле 2013 года, но которая сломалась в мае 2014 года из-за вылетевшего кольца и поцарапанной поршневой, и экспертная проверка показала вину производителя?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе по своему выбору потребовать замены или возврата товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка. Если после экспертной проверки вина производителя подтверждена, то потребитель имеет право на возврат товара и возврата уплаченной за него суммы в полном объеме. Однако, для защиты своих прав потребитель должен обратиться к продавцу и предоставить документы, подтверждающие наличие недостатка у товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения пилы в июле 2013 года.
  2. Акт экспертной проверки, подтверждающий вину производителя в случае поломки пилы в мае 2014 года.
  3. Документы, подтверждающие факт обращения к производителю при возникновении проблемы с пилой.
  4. Заявление о возврате товара вместе с вышеперечисленными документами.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете обращаться к продавцу для решения вопроса о возврате товара, если вы обнаружили дефект или недостатки в товаре. Однако, учитывая то, что прошло более года с момента покупки пилы, возможность возврата товара зависит от политики продавца и условий гарантии.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от ряда факторов, таких как место покупки пилы, общие условия продажи и гарантийные обязательства производителя.

Однако, в целом, в данном случае может быть применима статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного дефекта. Также могут быть применимы статьи 475 и 476 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок гарантийных обязательств производителя и права потребителя при наличии дефектов товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы