Проблемы с новой пилой Штиль: глохнет и трудно запускать, забитый фильтр и отказ в замене

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обратиться в магазин, где была приобретена пила, в случае если она не соответствует заявленным качествам или не соответствует договору купли-продажи. Если магазин отказывается принять товар или не предоставляет потребителю гарантийного ремонта, то потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд. Однако, для того чтобы обратиться в суд, потребитель должен представить соответствующие доказательства неисправности пилы и невыполнения магазином своих обязательств. Поэтому, потребитель должен сохранить кассовый чек, счет-фактуру, а также материальные доказательства (например, маслом покрытую пилу), которые могут подтвердить неисправность товара в магазине.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки пилы (чек, кассовый чек, договор купли-продажи или другой документ, удостоверяющий факт покупки).
2. Документы об осуществлении ремонта (например, квитанция или счет-фактура за ремонт).
3. Документы, подтверждающие факт возникновения проблем с пилой (например, отзывы других пользователей, фотографии выявленных дефектов).
4. Копия письменной жалобы, направленной в магазин, в котором была приобретена пила, с требованием вернуть деньги или заменить продукт.
5. Письмо от соответствующей службы ремонта, подтверждающее наличие проблем с пилой после ремонта.

После подготовки необходимых документов, рекомендуется обратиться с жалобой в Федеральную службу по защите прав потребителей или в суд по месту нахождения продавца для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, зависят от типа договора, заключенного при покупке пилы. Если это договор купли-продажи, то применимы статьи 437-452 Гражданского кодекса Российской Федерации (о правах и обязанностях продавца и покупателя, возможности возврата товара и требования возмещения убытков). Также могут быть применимы статьи закона о защите прав потребителей (например, статьи 18, 19, 20 и 25). В случае если продавец является юридическим лицом, также могут быть применимы нормы трудового законодательства РФ по вопросам ответственности за качество выпускаемой продукции.