Проблемы с новыми джинсами: трещина, свободный крой, затяжка. Как вернуть такой товар?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар имеет недостатки, которые не были оговорены или не могут быть устранены, потребитель вправе обменять товар на аналогичный товар другой марки, модели, размера, фасона или сопутствующий товар той же марки или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом, для совершения такой процедуры требуется наличие чека или иного документа, подтверждающего факт покупки данного товара и его стоимость. Рекомендую обратиться в магазин, где был приобретен товар, и предоставить все необходимые документы для возможного возврата или обмена товара.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек или кассовый чек об оплате товара;
2. Упаковка и ярлык с биркой товара, если они были сохранены;
3. Фотографии поврежденного товара, на которых датировано место и время происшествия;
4. Заявление на возврат товара (если применимо), описывающее обстоятельства происшествия и требование вернуть потребительскую стоимость товара либо заменить товар на аналогичный, но без дефектов.

В соответствии с законодательством России, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт и условия покупки. Кроме того, если товар имеет скрытые дефекты, то потребитель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный либо потребовать снижения цены или расторжения договора купли-продажи с возмещением убытков. Для более точного ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с конкретными фактическими обстоятельствами.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации, зависят от ряда обстоятельств, например, от того, были ли джинсы куплены в онлайн-магазине или в обычном магазине, была ли покупка совершена частным лицом или организацией, и т.д.

Одна из возможных статей, которая может быть применима в данной ситуации, это статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что товар надлежащего качества должен соответствовать условиям договора купли-продажи. Если потребитель обнаружил недостаточность товара в течение гарантийного срока, то он имеет право потребовать замены или возврата товара, а также возмещения убытков.

Также могут быть применимы другие статьи Закона о защите прав потребителей, а также Гражданского кодекса РФ. Однако, для определения конкретных статей, необходимо уточнить больше информации о ситуации.