Проблемы с ноутбуком после покупки на Avito: требование возврата денег согласно ст. 432 ГК РФ

Согласно статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязуется передать покупателю вещь без недостатков. Если в течение гарантийного срока покупатель обнаружил существенный недостаток, которые возник до передачи вещи, покупатель имеет право потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы либо замены товара на аналогичный без доплаты.

В данном случае, если покупатель обнаружил существенные недостатки в товаре в течение гарантийного срока, то он имеет право требовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы либо замены товара на аналогичный без доплаты.

В связи с этим, для разрешения данной ситуации, я бы рекомендовал связаться с покупателем и договориться об осмотре товара вместе с независимым экспертом или в авторизованном сервисном центре для выяснения наличия недостатков. Если установлено, что товар имеет существенные недостатки, то продавец должен будет вернуть денежную сумму, уплаченную за товар, либо заменить товар на аналогичный без доплаты. Если же недостатков не обнаружено, то покупатель не будет иметь права требовать возврата денежной суммы либо замены товара на аналогичный.

В данной ситуации покупатель обратился к продавцу с претензией в связи с недостатками купленного товара. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации покупатель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы, если выявлены существенные недостатки товара, которые возникли после передачи покупателю.

Для решения вопроса продавцу следует запросить у покупателя письменные доказательства наличия недостатков и связанных с этим требований. Кроме того, стоит проверить фактические обстоятельства продажи товара и его техническое состояние на момент передачи.

В случае, если продавец согласен на возврат денежных средств, следует заключить договор мирового соглашения и обеспечить возврат денежных средств в течение указанного в договоре срока.

Если же продавец не согласен с заявленными претензиями и уверен в правомерности своих действий, то в таком случае необходимо обратиться к юристу для консультации и защиты своих интересов в соответствующих правовых инстанциях. В целом, чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо быть максимально внимательными при описании характеристик товара и контролировать его техническое состояние на момент передачи покупателю.

Статья 432 ГК РФ "Купля-продажа", Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".