Проблемы с ноутбуком после покупки в Ситилинк: громкий шум и максимальная нагрузка процессора. Возврат денег возможен. Все документы на месте.

Согласно Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если товар, приобретенный в магазине Ситилинк, не соответствует заявленным качественным характеристикам, потребитель вправе обратиться в магазин с требованием о возврате денежных средств в течение 14 дней с момента покупки. При этом, потребитель должен предоставить все необходимые документы, подтверждающие факт покупки. Однако, для уточнения дополнительных условий и выяснения причин возникшей проблемы, рекомендуется обратиться к юридическому консультанту или специалисту в области защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса можно предоставить следующие документы:

1. Чек о покупке ноутбука в Ситилинке, который подтверждает факт приобретения товара.

2. Гарантийный талон на ноутбук, если такой был выдан при покупке.

3. Документы, подтверждающие факт установки операционной системы (Windows) на ноутбук, такие как лицензионный ключ, диск с операционной системой или другие аналогичные документы.

4. Документы, подтверждающие факт возникновения проблем с работой ноутбука, такие как фотоэлементы с указанием даты съемки, как ноутбук работает в данный момент (например, видео- или аудио-запись) или другие аналогичные документы.

В случае отсутствия возможности решения проблемы со стороны продавца, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при сохранении ко всему товарам видов остаточных и изношенных свойств, предъявления чека о покупке и других необходимых документов. Ноутбук должен быть надлежащим качеством при отсутствии доказательств, что причина его ненадлежащего качества возникла из-за действий потребителя.

Статьи, применимые в данном случае: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; 2. Статья 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней; 3. Статья 482 Гражданского кодекса РФ - возврат денежных средств за возвращенный товар.