Проблемы с ноутбуком после гарантийного ремонта: что делать?

Здравствуйте! Обратитесь в Евросеть с жалобой на качество предоставляемых услуг и товаров, предоставив им доказательства вашей претензии. Согласно законодательству Российской Федерации, у потребителя есть право на обмен, возврат и ремонт товара в случае обнаружения в нем дефектов в течение гарантийного срока. Если ваши проблемы с ноутбуком остаются не решенными, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Евросеть с требованием о замене ноутбука на новый, либо о выплате компенсации за него в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для этого можно обратиться в офис продавца с гарантийным талоном и документами, подтверждающими покупку ноутбука (чек, кассовый чек и т.д.). В случае отказа продавца удовлетворить требования покупателя, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и требованием о возврате уплаченной за товар суммы или замене на новый ноутбук со всеми необходимыми документами в качестве доказательства претензий покупателя.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя при оказании услуг по ремонту техники) и статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации (положения о гарантийных обязательствах продавца).