Недостатки после гарантийного ремонта автомобиля: проблемы с полуосью и карданом. Что делать в такой ситуации?

Как узнать сроки выполнения гарантийного ремонта автомобиля, если после первого ремонта появился еще один недостаток и транспортное средство оставлено у дилера? Как правильно написать заявление на выдачу копии заказ-наряда и начисляется ли неустойка при отсутствии указания сроков ремонта?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения недостатков при выполнении гарантийного ремонта автомобиля, покупатель имеет право на бесплатное устранение недостатков в разумный срок. Если срок не был установлен при приеме автомобиля на ремонт, то срок должен быть разумным и не должен неоправданно задерживаться. Если же срок был установлен, то невыполнение работы в установленный срок может влечь за собой выплату неустойки. Писание заявления о выдаче копии заказ-наряда не обязательно, однако в случае возникновения спорных ситуаций может быть полезно для дальнейшего разрешения конфликта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля, если таковой был заключен между вами и дилером;
  2. Документы, подтверждающие факт поломки автомобиля и дату приема его на ремонт (например, чек/кассовый чек, акт приема-передачи);
  3. Документы, подтверждающие произведенный гарантийный ремонт, например, акт выполненных работ.

Относительно вашего вопроса, на основании законодательства Российской Федерации, если даты завершения ремонта в договоре или заказ-наряде не указаны, то ремонт должен быть произведен незамедлительно. Если в договоре указаны сроки выполнения работ, то неустойка будет начисляться с наступления следующего дня после даты, указанной в договоре.

Если у вас возникнут проблемы с дилером, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав и интересов. Однако перед этим необходимо подать письменную претензию и дать дилеру возможность урегулировать спорную ситуацию до обращения в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 475, 615, 615.1); - Закон о защите прав потребителей (статьи 18, 19, 21, 22); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 14.10).

Относительно вопроса о необходимости писать заявление на выдачу копии заказ-наряда, необходимо обратиться к условиям договора и применяемому законодательству, а также ознакомиться с внутренними правилами дилера или сервисного центра. Относительно указания сроков ремонта, если сроки не были указаны, то предприятие, осуществляющее ремонт, обязано выполнить работу в разумный срок. Если же были указаны сроки ремонта, то в случае превышения указанного срока предприятие несет ответственность в соответствии с законодательством.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы