Недостатки гарантийного ремонта мотоцикла: проблемы с документами и 2 месяца ожидания. Как вернуть деньги?

Здравствуйте! Согласно статьям 472-474 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения обязательств по гарантии, вы имеете право на выбор между требованием о безвозмездном устранении недостатков или возмещении убытков, в том числе на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Прежде чем требовать возврат средств, вы должны отправить продавцу письменное уведомление о нарушении гарантийных обязательств и потребовать выполнения этих обязательств. Если продавец не отреагирует на указанное уведомление, вам рекомендуется обратиться к адвокату или в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством РФ. Если у вас есть переписка с мастером в WhatsApp, это может быть использовано в качестве доказательства в случае разбирательства в суде.

Для решения данного вопроса, следует предоставить следующие документы: 1. Копию договора купли-продажи мотоцикла. 2. Копию документа, подтверждающего передачу мотоцикла на гарантийный ремонт (если такой документ был выдан). 3. Копию переписки с мастером в WhatsApp, которая содержит информацию о передаче мотоцикла на ремонт. 4. Другие документы, которые могут подтвердить наличие гарантийного обязательства (если таковые имеются, например, рекламации, акты осмотра и т.д.).

На основе предоставленных документов, можно составить заявление о возврате денег за мотоцикл или обмен его на новый, в зависимости от того, что предусмотрено договором и законодательством РФ. В данном случае, можно обратиться в правовую консультацию для получения конкретного совета по данному вопросу.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи" и статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки выполнения работ по договору подряда".