Проблемы с ноутбуком: не включается, не заряжается, компания не возвращает деньги. Как действовать?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае несоответствия товара описанию, потребитель имеет право на возврат денег или замену товара, а также на устранение недостатков товара в разумный срок. В данном случае, поскольку товар не был исправлен после проведенной проверки качества и не соответствует заявленным характеристикам, его можно считать некачественным. Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар в полном объеме или заменить его на аналогичный рабочий экземпляр и, при отказе продавца, обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо в первую очередь обратиться в магазин, где был куплен ноутбук, и обратиться к продавцу или менеджеру с требованием возврата денег за некачественный товар. В данной ситуации необходимо иметь при себе следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату ноутбука.
2. Документ, подтверждающий сдачу ноутбука обратно в магазин (например, квитанцию о приеме товара).
3. Документ, подтверждающий повторное обращение в магазин с требованием возврата денег за ноутбук (например, заявление или претензию).

Если магазин отказывается возвращать деньги, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием защиты своих прав как потребителя. В данном случае необходимо обратить внимание на действующее законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс, Федеральный закон «О защите прав потребителей» и другие нормативные акты в области защиты прав потребителей.

Статьи, применимые в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя); - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (обязательства продавца); - Статья 484 Гражданского кодекса РФ (порядок возврата товара ненадлежащего качества).