Фитнес браслет не включается и не заряжается: опыт возврата на гарантии производителя

Если в соответствии с действующим законодательством РФ продавец не исполнил своих обязательств по гарантийному ремонту в установленный законом срок, то покупатель имеет право на замену товара в соответствии с требованиями статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". Однако, стоит учитывать, что длительность ремонта в конкретной ситуации может быть установлена самим продавцом в рамках условий обслуживания, указанных в гарантийных талонах и договорах, поэтому, в данном случае, необходима более детальная оценка обстоятельств произошедшего и правовой анализ документов, подписанных покупателем при покупке товара.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить все документы, связанные с покупкой фитнес браслета, включая копию кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, а также документы, связанные с ремонтом (например, договор на ремонт и/или квитанцию об устройстве на ремонт). После получения всех этих документов можно выяснить, были ли нарушены Ваши права как потребителя, и имеются ли основания для требования компенсации убытков или возврата денежных средств. При необходимости, можно обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав.

Статья 457 Гражданского кодекса РФ "Сроки гарантийного ремонта товара и ответственность продавца за нарушение сроков", статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки устранения недостатков товара или оказания услуг" и статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества".