Проблемы с мультимедийной системой автомобиля: можно ли потребовать замену или возврат?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков товара в течение 14 дней со дня его приобретения, покупатель имеет право обменять данный товар на аналогичный товар надлежащего качества или потребовать устранения недостатков за счет продавца. При невозможности устранения недостатков покупатель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств. Поэтому в данном случае, если дилер не сможет устранить недостатки системы "свободные руки" в мультимедийной системе автомобиля, покупатель имеет право обменять данный автомобиль на аналогичный надлежащего качества или потребовать возврата уплаченных за него денежных средств.

Для решения данного вопроса, понадобится иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, который подписали Вы и продавец.
2. Гарантийный талон, который продавец должен был Вам выдать при покупке автомобиля.
3. Документы, подтверждающие, что Вы обратились к дилеру с проблемой в работе системы "Свободные руки".
4. Документы, подтверждающие, что дилер не справился с устранением недостатков в системе.

Если дилер не сможет полностью наладить систему "Свободные руки", то Вы можете обратиться к продавцу и потребовать заменить автомобиль на аналогичный или вернуть деньги за него, если недостаток не сможет быть устранен. Вам также может быть предоставлена компенсация за причиненные неудобства. Однако, если это не принесет результата, Вы можете обратиться в суд и потребовать защиты своих прав как покупателя.

Для данного вопроса применимы следующие статьи закона:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителей на качественный товар и на его замену (в случае выявления существенного недостатка) в течение гарантийного срока.

2. Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока.

Также следует учитывать правила, установленные договором купли-продажи и гарантийным талоном на автомобиль.