У меня нет точной даты, но я бы предложил следующий Что делать, если новое авто не имеет обозначенной в спецификации мультимедийной системы?

Что мне делать, если спецификация указывает на наличие магнитолы MP3 CD в новом Авто, но при покупке я обнаруживаю, что ее нет?

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если в спецификации указано наличие магнитолы MP3 CD, то продавец несет ответственность за ее отсутствие. Покупатель может потребовать устранения недостатков в товаре, которые проявились в течение гарантийного срока, либо обменять товар на аналогичный без недостатков или получить скидку на цену товара. В такой ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с претензией и попросить возмещение ущерба. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

  1. Спецификацию нового Авто, в которой указана установленная магнитола MP3 CD;

  2. Документы, подтверждающие факт отсутствия установленной магнитолы, например, акт о поставке и приемке автомобиля без указанной магнитолы.

Далее, следует обратиться к продавцу автомобиля (или производителю) с претензией на такое нарушение договора купли-продажи или договора поставки. В письменной форме нужно описать ситуацию и требовать восстановления прав потребителя или требовать возмещения ущерба.

Если продавец не отреагировал на претензию, или решение было не в пользу покупателя, то можно обратиться в суд с иском о взыскании ущерба. В этом случае, рекомендуется проконсультироваться с юристом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 469 Гражданского кодекса РФ "О продаже товаров по договору купли-продажи", статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 158 Гражданского кодекса РФ "О порядке предъявления требований" и статья 10 Федерального закона "О техническом регулировании".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы