KIA: Наличие цветной мультимедийной системы, но нет камеры заднего вида - обзор и возможность воздействия на устранение недочетов

1. В случае, если на официальном сайте описания товара указано наличие цветной мультимедийной системы и камеры заднего вида, и это не соответствует действительности (в автомобиле отсутствуют указанные характеристики), то это может быть квалифицировано как введение покупателя в заблуждение в соответствии со статьей 14 Закона РФ "О защите прав потребителей".
2. Если покупатель хочет добиться устранения недочетов, он может обратиться в автосалон, где приобретал автомобиль, и потребовать замену на соответствующую комплектацию, указанную на сайте. Также можно обратиться в официального дистрибьютора KIA в Российской Федерации с претензией на несоответствие характеристик заявленной комплектации автомобиля фактической. В случае невозможности урегулирования вопроса в досудебном порядке, покупатель может обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к документам, подтверждающим покупку автомобиля KIA, а именно: - Договор купли-продажи - Счет-фактура или иной документ, подтверждающий цену и комплектацию автомобиля

Также полезным будет предоставление фотографий и инструкции к автомобилю, а также скриншотов с официального сайта KIA.

Ответы на ваши вопросы: 1. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", если производитель или продавец вводят покупателя в заблуждение относительно характеристик, комплектации, качества товара, это может быть признано нарушением прав потребителя и допустимо к рассмотрению в судебном порядке. 2. Вы можете обратиться в службу поддержки KIA для решения данного вопроса. Также вы можете обратиться в Росстандарт или в защиту прав потребителей в своем регионе для получения консультации и защиты прав потребителя.

1. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
2. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" и Статья 10 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 324-ФЗ "О связи", а также письменное обращение к руководству KIA с требованием устранить недочеты в соответствии с описанием на официальном сайте. Если KIA не исполняет требования потребителя, то возможно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене автомобиля на аналог с необходимой комплектацией.