Гарантийная замена камеры заднего вида в магазине автотехники

Как мне получить замену камеры заднего вида, которую я купил в магазине автотехники и которая перестала работать после 1,5 месяца использования, если у меня есть гарантия в магазине и мне нужно сдать ее на проверку, чтобы выявить причину поломки? Также, я оплачивал установку камеры в сервисном центре, возможно ли мне получить возмещение стоимости установки и снятия?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не несет ответственности за дополнительные услуги, такие как установка камеры заднего вида в сервисном центре. Однако продавец несет ответственность за недостатки товара и должен провести проверку камеры заднего вида, чтобы определить, является ли поломка гарантийной. Если причина поломки подтвердится как гарантийная, продавец обязан выполнить бесплатный ремонт или обмен товара на новый, и не может требовать дополнительной оплаты за установку и снятие камеры.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи приобретенной камеры заднего вида с указанием срока гарантии и условий ее применения.

  2. Кассовый или товарный чек, подтверждающий оплату камеры заднего вида.

  3. Документ, который удостоверяет, что установку камеры заднего вида проводил сервисный центр.

Если гарантийный срок еще не истек, то продавец должен осуществлять бесплатный ремонт или замену камеры заднего вида. По отношению к вопросу о возмещении стоимости установки и снятия камеры заднего вида, необходимо рассмотреть условия договора купли-продажи, в котором должно быть прописано, кто несет ответственность за установку камеры заднего вида. Если данная ответственность лежит на продавце, он обязан возместить стоимость работ. Если же на потребителе, ответственность за оплату работ лежит на него. Однако, в любом случае, необходимо проконсультироваться со специалистом в данной области, так как ответ может зависеть от дополнительных факторов и условий этого конкретного случая.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Пункт 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), гласит, что продавец должен бесплатно устранить недостатки товара в разумный срок, если они возникли по вине продавца или производителя.

Также стоит обратить внимание на пункты 1 и 2 статьи 19 того же Закона, которые устанавливают порядок обмена товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств за него.

Однако, в данном случае необходимо уточнить условия гарантии, предоставляемой магазином, и правила эксплуатации товара, а также решение дополнительных вопросов, связанных со стоимостью установки и снятия камеры заднего вида.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы