Fugicar FC8 с функцией зеркала авто компьютера и камеры заднего вида: некорректная поставка и полученный товар - какой-то фонарь

"Почему я получил не то устройство, которое заказывал? Должен был получить "Fugicar FC8" с функцией зеркала авто компьютера и камерой заднего вида, а вместо этого я получил какой-то фонарь."

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы заказали товар «Fugicar FC8» и вместо него получили другой товар, то в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей у вас есть право потребовать замену товара на соответствующий своему заказу товар, а в случае невозможности замены – расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Рекомендую обратиться к продавцу, с которым заключался договор купли-продажи для урегулирования данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае для решения вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия заказа на «Fugicar FC8», где указывается модель товара, цена и сроки поставки.

  2. Копия документа, подтверждающего оплату товара.

  3. Копия документа, подтверждающего доставку товара.

  4. Фотографии полученного товара с упаковкой и этикетками, если таковые имеются.

  5. Документы, подтверждающие право на возврат или замену товара в случае некачественной поставки.

  6. Документы, подтверждающие требования потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

После сбора всех необходимых документов, рекомендуется обратиться к продавцу с претензией на некачественную поставку товара и потребовать замену на правильный товар или возврат денежных средств. В случае, если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, можно обратиться в суд в защиту своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 430 Гражданского кодекса Российской Федерации - "О правовой охране товарных знаков, знаков обслуживания и наименований мест происхождения товаров"

Статья 14.34 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение прав потребителей при продаже товаров"

Статья 121 Гражданского кодекса Российской Федерации - "О возмещении убытков вследствие нарушения исключительных прав"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы