Как отказаться от доставки зеркала заднего вида и не платить за доупаковку? | Покупка б/у товара с доставкой в транспортную компанию.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3265254
Ответы юристов (1)
Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, товар, приобретенный покупателем через интернет, должен быть доставлен по договоренности сторон. Если покупатель и продавец договорились о бесплатной доставке до транспортной компании, то продавец обязан выполнить свои обязательства и не имеет права потребовать оплату за доставку до транспортной компании. Если транспортная компания выставила неправомерный счет за доставку, то покупатель имеет право оспорить его и требовать пересчета суммы. При этом, покупатель может запросить от транспортной компании доказательства объема и веса товара. Если покупатель считает, что счет содержит неправомерную сумму за упаковку товара, то он может обратиться к продавцу с требованием предоставить доказательства о необходимости упаковки товара за данные сумму. В случае если продавец не предоставляет необходимые доказательства, то покупатель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
Договор купли-продажи зеркала заднего вида, заключенный между покупателем и интернет-магазином.
Документ об отправке товара перевозчику (транспортная накладная, квитанция о передаче груза и прочее).
Счет на оплату за доставку товара, выставленный перевозчиком, с указанием стоимости доупаковки и иных услуг.
Корреспонденцию между покупателем, интернет-магазином и перевозчиком, где содержатся претензии и возражения покупателя в отношении оплаты за доставку товара.
На основании представленных документов можно будет проанализировать юридические аспекты данного вопроса и выработать рекомендации по дальнейшим действиям покупателя для решения спорной ситуации с перевозчиком.
Как юрист, могу сказать, что для конкретного решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1) Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". 2) Статья 484 Гражданского кодекса РФ "Передача вещей покупателю". 3) Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге). 4) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на предъявление требований качества и безопасности товаров (работ, услуг). 5) Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их производителем, исполнителем или продавцом.
Уточним, что в данной ситуации необходимо проанализировать условия договора купли-продажи и договора доставки, а также обратить внимание на соблюдение прав потребителя в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". На основании анализа этих документов и вышеперечисленных статей закона, можно будет принять соответствующее решение по данному вопросу.
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы