Как отказаться от доставки зеркала заднего вида и не платить за доупаковку? | Покупка б/у товара с доставкой в транспортную компанию.

Как мне решить проблему с доставкой зеркала заднего вида, если транспортная компания выставила счет в 6000 рублей, включая сумму за доставку и доупаковку, что не соответствует фактическим объему и весу товара, и как отказаться от данной доставки или найти другой способ решения проблемы, если я не согласен платить за обертку в размере 3000 рублей?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, товар, приобретенный покупателем через интернет, должен быть доставлен по договоренности сторон. Если покупатель и продавец договорились о бесплатной доставке до транспортной компании, то продавец обязан выполнить свои обязательства и не имеет права потребовать оплату за доставку до транспортной компании. Если транспортная компания выставила неправомерный счет за доставку, то покупатель имеет право оспорить его и требовать пересчета суммы. При этом, покупатель может запросить от транспортной компании доказательства объема и веса товара. Если покупатель считает, что счет содержит неправомерную сумму за упаковку товара, то он может обратиться к продавцу с требованием предоставить доказательства о необходимости упаковки товара за данные сумму. В случае если продавец не предоставляет необходимые доказательства, то покупатель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи зеркала заднего вида, заключенный между покупателем и интернет-магазином.

  2. Документ об отправке товара перевозчику (транспортная накладная, квитанция о передаче груза и прочее).

  3. Счет на оплату за доставку товара, выставленный перевозчиком, с указанием стоимости доупаковки и иных услуг.

  4. Корреспонденцию между покупателем, интернет-магазином и перевозчиком, где содержатся претензии и возражения покупателя в отношении оплаты за доставку товара.

На основании представленных документов можно будет проанализировать юридические аспекты данного вопроса и выработать рекомендации по дальнейшим действиям покупателя для решения спорной ситуации с перевозчиком.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Как юрист, могу сказать, что для конкретного решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

1) Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". 2) Статья 484 Гражданского кодекса РФ "Передача вещей покупателю". 3) Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге). 4) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на предъявление требований качества и безопасности товаров (работ, услуг). 5) Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их производителем, исполнителем или продавцом.

Уточним, что в данной ситуации необходимо проанализировать условия договора купли-продажи и договора доставки, а также обратить внимание на соблюдение прав потребителя в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". На основании анализа этих документов и вышеперечисленных статей закона, можно будет принять соответствующее решение по данному вопросу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы