Проблемы с мобильным телефоном после покупки в салоне МТС: требование вернуть деньги, экспертиза, новая администрация и истекший срок давности

На основании законодательства Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать его замены на товар аналогичной марки и модели, или расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Если мартфон был приобретен в салоне МТС и возникли проблемы в течение недели после покупки, то продавец обязан был заменить товар или вернуть деньги в соответствии с законом о защите прав потребителей. Несмотря на то, что телефон был отправлен на экспертизу, при наличии экспертного заключения о ненадлежащем качестве товара, продавец должен был вернуть вам денежную сумму.

Существует законодательный срок давности на предъявление претензий о недостатках товара, который составляет 2 года с момента передачи товара потребителю. Если мартфон был приобретен несколько лет назад, то срок давности возможности требования возврата денежных средств уже истек.

В вашем случае, поскольку мартфон был сдан на ремонт несколько раз и возникли проблемы с его работой сразу после покупки, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, чтобы проанализировать все имеющиеся обстоятельства и выработать наилучшую стратегию действий.

Пожалуйста, обратитесь к юристу для получения конкретной правовой консультации на основе полного понимания вашей ситуации.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

• Договор купли-продажи между вами и салоном МТС
• Копия экспертного заключения о ненадлежащем качестве товара (если было)
• Документы, подтверждающие сдачу мартфона на ремонт
• Корреспонденция с продавцом или сервисным центром
• Другие документы, связанные с приобретением и эксплуатацией мартфона

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая регулирует права и обязанности потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая определяет порядок замены товара или возврата денежных средств в случае ненадлежащего качества товара.

3. Статья 36 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает сроки давности на предъявление претензий потребителей по поводу недостатков товара.

4. Другие статьи, связанные с защитой прав потребителей в Российской Федерации.