Проблемы с культиватором Лифан: требую замены или возврата

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в товаре, потребитель вправе потребовать замены товара на товар аналогичной марки и модели, возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать устранения недостатков товара за счет продавца. При этом ответственность за качество товара несет продавец. Если потребителем была обнаружена неисправность при приобретении, то продавец должен устранить недостаток безвозмездно или заменить товар на новый. Однако, если продавец не исправил недостаток или не заменил товар, то потребитель вправе потребовать возврата денежных средств или замены на новый товар. В данном случае, если продавец не исправил недостаток, то потребитель имеет право потребовать замены или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса и будущего возможного иска вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между вами и продавцом, который подтверждает покупку культиватора Лифан;
2. Квитанции об оплате товара, которые подтверждают перечисление денежных средств;
3. Гарантийный талон (если был предоставлен), который подтверждает, что продавец обязуется бесплатно устранить недостатки и дефекты товара;
4. Акт осмотра неисправности культиватора, подписанный представителем сервисной службы;
5. Докладная записка, подписанная менеджером сервисного центра, о техническом состоянии культиватора после проведенного ремонта;
6. Фотографии культиватора в рабочем состоянии;
7. Свидетельские показания лиц, присутствовавших в момент проверки работоспособности культиватора.

На основе этих документов можно будет оценить текущую ситуацию, определить степень ответственности продавца, а также принять решение о замене или возврате товара. Важно также обратиться к юристу, чтобы получить профессиональное консультирование и оценку перспективы решения этого вопроса в судебном порядке.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества, если товар не удовлетворил его требования в силу недостатков.

2. Статья 19 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества, если он не может быть использован по назначению либо имеет существенные недостатки.

3. Статья 478 Гражданского Кодекса Российской Федерации - условия гарантийного обслуживания товаров.