Проблемы с кухней: штрафные санкции, возврат денег и возмещение ущерба

Как мне взыскать компенсацию за моральный вред и что мне нужно делать, если после сборки кухни были выявлены проблемы, которые делают товар непригодным для использования, и продавец согласен вернуть деньги только за 2 столешницы?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации Покупатель имеет право на полное и своевременное исполнение продавцом своих обязательств по договору купли-продажи. В данном случае, продавец не выполнил свои обязательства полностью и качественно, так как товар укомплектован и собран не до конца и стоит в непригодном виде, что приводит к невозможности его использования по назначению.

Согласно пункту 2 статьи 475 Гражданского кодекса РФ, Покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки. В случае если продавец не исполнил свои обязательства в полном объеме, Покупатель вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения причиненных убытков.

Если Покупатель имеет доказательства нарушения продавцом условий договора и причиненного ущерба, он может обратиться в суд с иском о взыскании компенсации и возмещении морального вреда. При решении вопроса о размере компенсации и возмещении ущерба, суд будет руководствоваться положениями законодательства Российской Федерации и конкретными обстоятельствами дела.

Советуем Покупателю попробовать добиться выполнения обязательств продавцом без судебного разбирательства, однако, если обращение к продавцу не приведет к результату, Покупатель имеет право обратиться в суд. Также, советуем Покупателю сохранить все документы, связанные с данной сделкой и консультироваться с квалифицированным юристом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса требуется следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом на кухню с указанием условий поставки и оплаты.

  2. Акты приема-передачи товара, подписанные Продавцом и Покупателем.

  3. Документы, подтверждающие факт доставки новой столешницы и ее несоответствия.

  4. Претензия, направленная почтой России.

  5. Корреспонденция с руководителем магазина через официальный сайт магазина.

  6. Документы, свидетельствующие о необходимости доставки новых столешниц и ремонта изделия.

  7. Документы, подтверждающие факты наличия морального вреда, которые могли возникнуть у Покупателя в результате длительного ожидания и отсутствия товара.

На основании предоставленных документов, юрист может оценить права и интересы сторон, определить причины возникновения проблемы, а также разработать стратегию по решению вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, включают:

  • Гражданский кодекс РФ (статьи 450-470) - касающиеся правил купли-продажи;
  • Закон о защите прав потребителей (статьи 18-27) - касающиеся прав потребителей при покупке товаров;
  • Трудовой кодекс РФ (статья 192) - касающаяся ответственности исполнителя работ (сборщика);
  • Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 14.6, 14.7) - касающаяся ответственности продавца за нарушение прав потребителя.

Для взыскания компенсации и возмещения за моральный вред необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя в соответствии с вышеуказанным законодательством. Также возможно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы