Решаем проблемы с кредитом на покупку телефона: заявление об ошибке продавца, штрафные санкции и кредитное бюро

Для решения данной проблемы, необходимо обратиться к банку, который выдал кредит на покупку сотового телефона, предоставить доказательства того, что оплата происходила, и требовать от банка пересмотра суммы задолженности, с учетом того, что штрафные санкции были начислены не по вашей вине. В случае отказа банка относительно пересмотра задолженности и судебных исков, необходимо обратиться за помощью к юристам, специализирующимся на данном вопросе, для защиты своих прав в судовом порядке.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы и действия:

1. Копия кредитного договора, в котором указаны условия и порядок погашения задолженности.
2. Копии документов об оплате кредита за июнь и июль 2013 годов, а также копия заявления о неправильном зачислении денежных средств.
3. В случае получения сообщения о начислении штрафных санкций и информации о судебном разбирательстве необходимо обратиться к юристу для подготовки возражений и защиты своих интересов в суде.
4. Отслеживание движения денежных средств на своем кредитном счете и своевременная оплата задолженностей.

В данной ситуации необходимо связаться с банком-кредитором и продавцом салона связи МТС с требованием вернуть начисленные штрафы и решить проблему с зачислением платежей. Также рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор за помощью в защите прав потребителя. В случае неудачного исхода согласования и претензий необходимо обратиться в суд за защитой своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях статья 14.16 "Нарушение установленных сроков перечисления денежных средств в целях погашения задолженности по договору потребительского кредита". Также применяемые статьи Кодекса Российской Федерации об обязательствах статьи 401-402 и Гражданского кодекса Российской Федерации статьи 309-310. Также возможно применение Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" № 353-ФЗ.