Проблемы с доставкой кухни: штрафные санкции, задержки и права на компенсацию

"Каковы мои права на компенсацию за задержку доставки заказанной кухни, которая была доставлена на 3 недели позже договоренного срока из-за самоизоляции? Имеется ли штрафная санкция в размере 0,5% за каждый день просрочки, учитывая также обнаруженные косяки при доставке, требующие еще неделю на исправление?"

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, при определении сроков исполнения договора следует учитывать риски, связанные с возможными обстоятельствами непреодолимой силы. Если в данном случае задержка была вызвана самоизоляцией, то это может быть признано непреодолимой силой в соответствии с законодательством РФ. Однако, если причиной задержки были действия продавца или перевозчика, то вы имеете право требовать компенсации за просрочку, указанную в догворе. Что касается косяков на кухне, то в соответствии с законодательством РФ вы можете обратиться к продавцу со своими претензиями и требованиями о компенсации за недостатки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор на поставку кухни, в котором указаны условия доставки и штрафные санкции за просрочку; 2. Доказательства того, что доставка была задержана из-за самоизоляции, например, уведомление от продавца о возможной задержке из-за причин, связанных с пандемией COVID-19; 3. Фотографии, доказывающие наличие недостатков в поставленной кухне при её доставке.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, Вы имеете право требовать замены товара, устранения недостатков или возврата денег, если товар не соответствует договоренностям или имеет существенные недостатки. Однако, чтобы требования были обоснованными, необходимо доказать, что недостатки были обнаружены при доставке и что они являются существенными. Кроме того, необходимо учитывать условия договора и санкции за просрочку доставки.

Я рекомендую обратиться к юристу для подробной консультации по данному вопросу и составлению правильной претензии продавцу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 450-451 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы