Проблемы с кухней: бракованные фасады и отказ компании. Как вернуть деньги за 150 т.р.?

Добрый день. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если обнаружены недостатки в товаре, к которым относятся и бракованные фасады кухни, потребитель вправе требовать замены бракованных деталей на новые, а при невозможности замены - возврата денежных средств за них. Таким образом, Ваше требование на замену или возврат денег по вопросу с бракованными фасадами вполне обосновано и основывается на действующем законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса возможно потребуется следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи кухни, который был заключен между потребителем и продавцом.
2. Акт приема-передачи с указанием дефектов, если такой был составлен в момент приобретения кухни.
3. Корреспонденцию между потребителем и продавцом, связанную с рассмотрением вопроса о замене фасадов.
4. Любую другую документацию, связанную с процессом приобретения кухни и рассмотрением претензий потребителя.

Согласно законодательству Российской Федерации потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, если существенный недостаток быть не может устранен путем его ремонта или обмена. Также потребитель имеет право на возмещение убытков, который он понес в связи с недостатком товара.

В данном случае, потребитель имеет право на замену фасадов, так как они не соответствуют заявленному качеству, а также на возврат денежных средств, потраченных на приобретение кухни. Если продавец не согласен с требованиями потребителя, то потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если указанный товар не подошёл ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае, если товар не является качественным, то есть имеет дефекты или не соответствует заявленным характеристикам. - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца обменять товар ненадлежащего качества, если этот товар не был в употреблении и сохранил товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.