Проблемы с кухней: оторвавшаяся дверца и невыполненные работы. Как вернуть деньги или добиться исправлений от компании

Здравствуйте. В данной ситуации, вам следует обратиться в суд с иском на возврат денежных средств за недоделанные работы. Для этого вам необходимо собрать доказательства оплаты работ и договора на выполнение работы, акта о приеме-передаче работ, а также доказательства недоделанных работ. Необходимо также обратить внимание на сроки исковой давности в данной ситуации. Если учредитель фирмы поменялся, это не освобождает выполняющую работу организацию от выполнения своих обязательств перед вами. Если вам отказывают в предоставлении новых контактов, вы можете обратиться за помощью к соответствующим органам государственного контроля и надзора.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на изготовление кухни. 2. Акт о приеме-передаче выполненных работ. 3. Документы, подтверждающие оплату выполненных работ.

Далее, Вам необходимо связаться с изготовителем кухни письменно или устно и указать причину неудовлетворительного качества выполненных работ. Составить претензию на бумажном носителе, указать в ней все выявленные недостатки и требовать их устранения в разумный срок, например, в течение 10 дней. Укажите, что в случае невыполнения условий договора, Вы можете обратиться в суд на защиту Ваших прав.

Если заказчик удовлетворен ответом изготовителя, то достаточно дождаться правки недоделок и заключения достаточно нового Акта о выполненных работах.

В случае отказа от выполнения работ, можно обратиться в суд на защиту своих прав как потребителя, предъявив в гражданский суд иск о возврате уплаченной суммы, на основании некачественно выполненных работ.

Законодательство Российской Федерации гарантирует защиту прав потребителей и обеспечивает им возможность защиты своих интересов в суде, а также имеется возможность обратиться за помощью к государственным органам, контролирующим соблюдение законодательства в данной сфере, например Роспотребнадзору.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок возмещения убытков при ненадлежащем исполнении обязательств;
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения услуги;
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель имеет право на исправление недостатков товара (в данном случае – кухни) в установленный срок;
• Статья 29.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за него суммы в случае существенного нарушения условий договора продавцом (исполнителем).