Проблемы с контрактной АКПП: установка в сервисе и неадекватная работа - опыт владельца машины

Добрый день! В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Если установка контрактной автоматической коробки передач проводилась в сервисе, то они несут ответственность за качество и исправность работы коробки. Рекомендую вам обратиться в данную фирму с требованием бесплатного ремонта или замены коробки передач, а также установления причин неисправности и возмещения вреда, причиненного вам в связи с неисправностью автомобиля. В случае отказа или неполучения ответа, вы можете обратиться в суд в защиту своих прав.

При решении данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи контрактной АКПП. Необходимо проверить условия договора относительно гарантии на установленное оборудование и рекомендаций по его установке.

2. Документы, подтверждающие факт установки контрактной АКПП в сервисе предприятия.

3. Документы, подтверждающие факт обращения в ту фирму и требование отремонтировать неисправность, возникшую после установки контрактной АКПП.

4. Заключение независимого эксперта о том, что контрактная АКПП установлена не корректно, а также о причинах возникновения неисправности для обоснования претензии к фирме.

Воспользуйтесь всеми возможными способами для общения с фирмой, в том числе электронной почтой, телефоном и личными визитами. В случае отказа фирмы исполнить свои обязательства вам потребуется юридическая помощь специалиста в судебном разбирательстве.

Применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:

статья 476 "Гарантии при продаже товара";

статья 478 "Ответственность продавца за недостатки товара";

статья 485 "Сроки предъявления требований к продавцу";

статья 497 "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества".

Также могут применяться иные нормы законодательства, в том числе Федеральный закон "О защите прав потребителей". В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретной правовой помощи.