Проблемы при ремонте автомобиля: отсутствие указания времени ремонта, отказ установить акпп из-за неподходящего провода и другие вопросы на сервисе

Сервис должен был указать время, в которое автомобиль будет отремонтирован, в заказ-наряде, так как это обязанность сервиса по законодательству Российской Федерации, а отсутствие такого указания создает основания для требования компенсации убытков со стороны потребителя. Установка неподходящего провода при замене акпп порождает возможность требования от сервиса замены поврежденной детали, но это возможно лишь в случае, если возникла неприемлемость данной детали в процессе эксплуатации, что нужно доказать.

Отказ сервиса от замены детали, предоставление возможности для ее замены клиентом самостоятельно, с последующим отказом от ответственности со стороны сервиса, регламентируется законодательством Российской Федерации, и соответственно предъявление дополнительной платы не соответствует законодательству.

Таким образом, сервис нарушал некоторые требования законодательства Российской Федерации. Если потребитель не согласен с предъявлением дополнительной платы, он может обратиться в суд, чтобы оспорить это требование.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Заказ-наряд на ремонт автомобиля, в котором должны быть указаны услуги, которые будут предоставлены, и сроки их выполнения.
2. Договор на предоставление услуг, который регулирует права и обязанности сторон, и в котором должны быть указаны условия оплаты за предоставленные услуги и компенсации за задержку ремонта.
3. Документы, подтверждающие факт отказа механиков устанавливать новые части и разрешения на перестановку детали за дополнительную плату.
4. Сообщение от директора сервиса о задержке и требованиях оплаты за нее.

Относительно действий сервиса следует отметить, что если в заказ-наряде не были указаны сроки выполнения работ, то сервис вправе требовать уточнения или продления сроков выполнения работ. Однако, если в договоре на предоставление услуг были ясно определены сроки выполнения работ и условия оплаты за задержку ремонта, то отказ сервиса в установке новых частей и требование дополнительной оплаты за задержку ремонта могут быть незаконными.

В целом, необходимо проанализировать все имеющиеся документы и конкретные обстоятельства дела, чтобы определить, какие действия были незаконными и какие меры могут быть приняты в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: - статья 781 Гражданского кодекса РФ (о договоре возмездного оказания услуг) - статья 458 Гражданского кодекса РФ (о выполнении работ и о предоставлении услуг) - статьи 15 и 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о правах потребителей и обязанностях продавцов) - статья 303 Уголовного кодекса РФ (о растрате имущества) - если будет доказано, что сервис незаконно удерживал автомобиль клиента.