Проблемы после ремонта: отсутствие тормозов и проблемы с АКПП

Как мне решить проблему с автосервисом, если после ремонта машины обнаружились новые неисправности, которые не были указаны в перечне, и мастера не могут ее переремонтировать из-за загруженности, а машина нужна мне для работы и добираться на другом транспорте не возможно? К тому же, компенсация в виде 1000 рублей на такси недостаточная, так как ремонт был выполнен недобросовестно и привел к появлению новых проблем.

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В указанной ситуации следует обратиться к правилам, установленным Гражданским кодексом Российской Федерации, в частности, к статье 458, которая регулирует порядок оказания услуг по ремонту транспортных средств. В соответствии с данной статьей сервис наряд должен быть составлен при приеме транспортного средства для ремонта. В случае, если наряд не был составлен, возможна проблема в определении сферы ответственности исполнителей работ.

Далее, неисправности транспорта, выявленные после ремонта, свидетельствуют об отсутствии должной квалификации или некачественном выполнении работы. В этом случае покупатель имеет право на бесплатный, надлежащим образом своевременный и качественный ремонт. Если исполнитель отказывается возиться с данным транспортным средством, покупатель может воспользоваться своими правами по законодательству Российской Федерации, например, требовать снижения цены за испорченную работу, рассчитываться с исполнителем через суд, отказываться от этого ремонта, обратиться в другой сервис и получить возмещение своих расходов на исправление дефектов, нанесенных недобросовестным исполнением работы.

Обратите внимание, что для решения возможных споров вам может понадобиться также составление акта осмотра автомобиля, который покажет изначальное состояние машины и выявленные после ремонта дефекты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор с автосервисом на оказание услуг по ремонту автомобиля;
  2. Заказ-наряд на ремонт автомобиля;
  3. Все чеки и расходные документы, связанные с ремонтом автомобиля;
  4. Документы, подтверждающие претензии к качеству проведенных работ;
  5. Возможно, акт приема-передачи автомобиля.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей для получения консультации и помощи в разрешении спора с автосервисом. Также необходимо предоставить все вышеперечисленные документы и фотографии поломок, чтобы доказать, что работы были выполнены ненадлежащим образом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статьи 471, 472, 473 и 1200 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 18, 20, 21, 24, 25, 29, 31, 32, 35, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45 и 46 Федерального закона "О защите прав потребителей"; статьи 14.6, 14.7 и 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы