Проблемы с АКПП на авто: после ремонта на СТО автомобиль снова сломался в пути. Как решить ситуацию?

Что мне делать, если на СТО отремонтировали мою машину, сообщили, что все хорошо, я уехал, но через 5 км она остановилась, а когда я позвонил на СТО, мне ответили, что нужно самому доставить машину и акт о приеме не будет выдан? Кроме того, мою машину до сих пор не отдали, а чеки на оплату услуг не выдали. Как мне влиять на СТО в этой ситуации?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации я бы рекомендовал обратиться к юристу, чтобы тот составил претензию СТО с требованиями о возврате автомобиля и выплате возмещения за простой транспортного средства, а также предъявлением требования о выдаче чеков на оплату услуг. При составлении претензии стоит учитывать, что на основании подписанного заказ-наряда у СТО возникло обязательство выполнить работы и возвратить автомобиль исправным. Если претензия не приведет к удовлетворению запросов, можно обратиться в суд с иском о возврате автомобиля, компенсации морального вреда и возмещении причиненных убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, договор на оказание услуг должен быть оформлен в письменной форме (статья 426 ГК РФ). Если договор был заключен в устной форме, то для доказательства факта его заключения понадобятся свидетели или запись разговора.

В данном случае, при обращении на СТО был оформлен заказ-наряд, который является письменным документом, подтверждающим условия предоставления услуг. В заказ-наряде должны быть указаны условия, порядок оплаты, сроки выполнения работ и прочие условия, которые должны соблюдаться обеими сторонами.

Также, при принятии автомобиля на ремонт, должен быть составлен акт о приеме-передаче транспортного средства, который подписывается обеими сторонами. Этот документ подтверждает факт передачи автомобиля на ремонт, его состояние, километраж и другие важные данные.

Если СТО не выполняет своих обязательств по ремонту автомобиля в соответствии с заказ-нарядом, то в соответствии с Гражданским кодексом РФ, потерпевший имеет право потребовать возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств (статья 15 ГК РФ). Также, потерпевший может обратиться в суд с иском о восстановлении нарушенных прав.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к профильному юристу для проведения юридической консультации и разработки стратегии взаимодействия с СТО.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда на выполнение работ": устанавливает порядок выполнения работ по договору подряда, ответственность сторон. Статья 1186 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков по договору": регулирует вопрос возмещения убытков сторонам в случае нарушения договора. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей": обеспечивает права и защиту потребителя при оказании услуг, в том числе на СТО. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей": устанавливает право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественными услугами на СТО.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы