Проблемы с коляской: повторная поломка и отсутствие ответа от продавца
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2646350
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинДобрый день! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если обнаружены недостатки в товаре в течение гарантийного срока. В данном случае, если коляска была куплена в мае этого года и уже дважды была отправлена на ремонт из-за одного и того же дефекта, то это является нарушением гарантийных условий и прав потребителя. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием заменить коляску на новую надлежащего качества или вернуть денежные средства, уплаченные за товар, в случае невозможности замены. Если продавец продолжает отказываться выполнять обязательства по гарантии, покупатель может обратиться в судебный орган с требованием защиты своих прав в качестве потребителя.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи на коляску.
- Документы, подтверждающие дату покупки и рождения ребенка.
- Документы, подтверждающие наличие гарантии на коляску, если такая была предоставлена при покупке.
- Квитанции об оплате ремонта коляски в сервисном центре.
На основании предоставленных документов, вы можете обратиться в магазин, где была куплена коляска, и потребовать замены товара или возмещения убытков. Если продавец не идет на контакт, можно направить ему официальное уведомление с требованием решить проблему в течение определенного срока. Если продавец не удовлетворит ваше требование, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав потребителя.
По данному вопросу могут быть применимы следующие статьи:
- Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (гарантийный срок на товары);
- Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (права потребителя при обнаружении недостатков товара);
- Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (требования потребителя при обнаружении недостатков товара);
- Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации (права потребителя при обнаружении недостатков товара).
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы