Проблемы с коляской: отсутствие деталей и отказ магазина в решении проблемы

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение двух лет со дня передачи товара потребителю. При этом, потребитель имеет право предъявить требования к продавцу в течение гарантийного срока или срока службы товара. В данном случае, коляска была куплена в магазине, поэтому продавец должен был обеспечить полную и правильную комплектацию товара, включая крышу и чехол на ноги для прогулочного блока. Если такой комплектации не было, то продавец не выполнил свои обязанности перед потребителем. Кроме того, если коляска была приобретена с поломкой, продавец должен был заменить ее или вернуть деньги. Если продавец отказывается удовлетворить претензии, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

В данном случае необходимо обратиться к правилам защиты прав потребителей, установленным Законом РФ "О защите прав потребителей". Коляска является товаром ненадлежащего качества, поскольку появилась поломка и недостающая комплектация не была надлежащим образом предоставлена потребителю в магазине.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе в любое время требовать от продавца устранения недостатков товара или замены его на товар надлежащего качества. Также потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных недостатками товара.

В данном случае следует обратиться к продавцу с требованием устранения недостатка или замены товара на надлежащий, а также на возмещение убытков, которые возникли в результате дефектов коляски. В качестве документов необходимо предоставить чек об оплате товара, гарантийный талон (если есть) и иную документацию, подтверждающую факт покупки данного товара. В случае отказа продавца можно обратиться в суд с требованием защиты прав в соответствии с законодательством РФ.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "О продаже товаров по договору купли-продажи" и статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".