Проблемы с карточкой памяти: серые полосы на фото и видео. Гарантийный срок истек, продавец отказался помочь.

Добрый день! Согласно статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" РФ, товар, не соответствующий условиям договора купли-продажи, может быть возвращен в течение 14 дней со дня покупки независимо от наличия гарантийных сроков. Ситуация, описанная Вами, может рассматриваться как случай неправильно предоставленного товара со стороны продавца, поэтому Вам следует обратиться в судебные органы или органы государственной инспекции за защитой своих прав в соответствии с законодательством РФ в области защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобится документ, подтверждающий факт покупки карты памяти, например, чек или кассовый чек. Также может быть полезно иметь подтверждение того, что сбой произошел в этой карте памяти (например, если сбой произошел именно в карте памяти, а не в телефоне), например, отчет от специалиста по ремонту или эксперта. Обратите внимание, что в соответствии с Конституцией Российской Федерации Вы имеете право на защиту своих прав и интересов в суде, если продавец отказывается возвращать деньги и заменять карту памяти в соответствии с гарантийными условиями.

По данному вопросу может быть применимыми статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, связанные с продажей товаров ненадлежащего качества, в частности, статьи 475-482. Также могут быть применимы законы о защите прав потребителей, в том числе Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1.