Проблемы с iPhone 6: как вернуть деньги после покупки в магазине Евросеть без обмана

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы имеете право обменять некачественный товар на аналогичный товар другой марки, модели или артикула или другой товар с соответствующим перерасчетом стоимости, либо вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Данный закон также гарантирует возможность обмена товара надлежащего качества в течение 14 дней (либо 7 дней для товаров бытовой техники) со дня покупки при условии сохранения товарного вида.

Для того, чтобы правильно оформить возврат товара в магазине, Вам нужно предъявить чек и товар в надлежащем виде. Обратитесь к продавцу с просьбой о замене некачественного товара на аналогичный функционирующий товар или вернуть деньги, которые Вы потратили на покупку данного телефона. Если продавец не соглашается на возврат денег или обмен товара, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или кассового чека - это документ, подтверждающий факт покупки товара и его стоимость. Чек также указывает на дату покупки и место ее осуществления.

2. Гарантийный талон - это документ, который прилагается к товару и подтверждает его гарантийный срок и условия.

3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность - это документ, который необходим для идентификации покупателя при обращении в магазин с претензиями.

При обращении в магазин вам необходимо попросить продавца оформить акт о некачественном товаре, которым будет установлено наличие дефекта, инасущности товара или некомплектности. После этого вы можете потребовать замену телефона, а если это не возможно, то вернуть денежные средства. От продавца также можно потребовать компенсацию морального вреда, если он был нанесен в результате некачественного товара.

Однако, если претензии к качеству товара возникли не в период гарантийного срока и товар был использован неправильно, то возврат денежных средств затруднительный. В этом случае можно обратиться к сервисному центру, где вам оценят стоимость ремонта.

Не забывайте, что в случае некачественного товара вы всегда имеете право воспользоваться механизмом защиты прав потребителя и требовать защиты своих интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 10 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае недостатков товара.

Статья 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара, если товар имеет недостатки.

Статья 29 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование полной цены за товар в случае его возврата.

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства продавца по предоставлению качественного товара.

Рекомендуется обратиться в магазин с требованием обмена или возврата товара в связи с его недостатками, с соблюдением всех правил, предусмотренных законодательством и договором купли-продажи. Если продавец не соглашается на обмен или возврат товара, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав как потребителя.