Евросеть запрещает страхование iPhone, утерянных магазином после диагностики

Как мне действовать, если моя магазин, где я сдал свой телефон для диагностики, утерял мой iPhone, я запретил его страхование в Евросети, но сотрудники магазина сообщили о страховании, но не предоставили необходимые бумаги, и я хочу подать заявление в прокуратуру, но не имею денег на адвоката?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В случае нанесения ущерба имуществу в результате действий сотрудников Евросети, можно обратиться в прокуратуру с заявлением о привлечении ответственности виновных лиц к уголовной ответственности. В таком случае не требуется наличие адвоката. Однако, перед обращением в прокуратуру рекомендуется обратиться в правозащитную организацию или квалифицированного юриста для получения консультации и помощи в составлении заявления.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимы следующие документы:

  1. Копия договора страхования телефона, если он был заключен.

  2. Расписка о том, что Вы сдали телефон в возратном порядке в магазин.

  3. Документы, подтверждающие факт утери телефона курьером.

  4. Документы, подтверждающие факт обращения в страховую компанию для получения выплат по страховому случаю.

  5. Все переписки, которые у Вас были с работниками магазина Евросеть и страховой компании.

Вы можете обратиться в прокуратуру, если у Вас есть достаточно доказательств для подтверждения факта мошенничества со стороны работников магазина Евросеть и страховой компании. Однако, необходимо отметить, что на этапе возбуждения уголовного дела Вам обязательно понадобится профессиональный адвокат, который может оказать Вам услуги защиты в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, прежде всего, рекомендуется обратиться в магазин "Евросеть", где была приобретена страховка и где произошел утерянный телефон. Потребуется узнать, какие действия уже предпринимались магазином и страховой компанией при обработке вашего случая, а также выяснить, как и когда магазин потерял Ваш телефон, они могут быть ответственными за такую утерю. Также может стоит узнать о возможных вариантах возмещения убытков, выплаты стоимости телефона, возможности возврата денег за страховку и других деталях. Если магазин находится в другом городе и связаться с ним невозможно, можно обратиться в Роспотребнадзор или в органы государственной власти, которые могут помочь защитить ваши права, через подачу соответствующего заявления.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

НК РФ статья 452 "Договор страхования", статья 1059 "Обязанности страхователя при наступлении страхового случая", статья 1060 "Права и обязанности страховщика при наступлении страхового случая", статья 945 "Договор купли-продажи товаров" ГК РФ. Однако, для более точного решения вопроса необходимо обращаться к специалистам в области права и предоставлять полную информацию по ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса требуются следующие документы:

  1. Оригинальный договор страхования, заключенный между вами и Евросетью, где указываются условия страхования и порядок возмещения убытков при наступлении страхового случая.

  2. Доказательства оплаты страховой премии или иных платежей, связанных со страхованием.

  3. Копия документа, подтверждающего сдачу телефона в магазин Евросеть для ремонта, если такой документ имеется.

  4. Письменная жалоба на компанию Евросеть, представленная в магазине или направленная в головной офис компании, в которой указываются все обстоятельства произошедшего инцидента.

  5. Копия ответа от компании Евросеть, в котором они указывают, что ваш телефон был утрачен курьером, если вы такой ответ получили.

  6. Свидетельские показания от свидетелей и очевидцев произошедшего инцидента, если такие есть.

  7. Любые другие документы, которые могут подтвердить ваши права и претензии к компании Евросеть и компании-страховщику.

Обратиться в прокуратуру без рассмотрения Вашей жалобы компанией Евросеть является преждевременным шагом. Сначала необходимо обратиться в компанию Евросеть с жалобой и получить подробную информацию по конкретному делу. Если же компания не реагирует или не соглашается выплатить компенсацию, тогда уже можно обратиться в прокуратуру.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.1, 14.3, 14.4, 14.5, 14.6, 19.8); Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 309 - 310); Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 159, 160, 161, 164); Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 10, 18, 19, 21, 29, 30, 31, 33).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы