Проблемы с игровой мышью: возврат или сервис? Опыт покупателя.

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный или вернуть оплаченную за него денежную сумму в течение 14 дней со дня покупки. В данной ситуации, если при проверке на сервисе центре не будет обнаружено нарушение целостности, я бы рекомендовал обратиться в орган защиты прав потребителей с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар.

В данной ситуации необходимо установить, была ли игровая мышь дефектной в момент ее продажи. Если дефект был, то есть возможность потребовать замены товара или возврата денег. Если в сервисном центре не было выявлено дефекта, то можно обратиться к продавцу с требованием замены или возврата денег.

Документы, которые потребуются для решения данного вопроса: - Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки мыши в указанном магазине. - Документы, подтверждающие ремонт или проверку мыши в сервисном центре. - Заявление на замену или возврат товара. - Справка о дефекте или его отсутствии. - Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества; Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества; Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на предъявление требований к продавцу в случае обнаружения в товаре недостатков.